Cliëntvertrouwenspersoon

Bij de Hartekamp Groep heerst een open, transparante sfeer. Toch kan het gebeuren dat u in vertrouwen wilt praten als u ergens ontevreden over bent. Daarom hebben we een cliëntvertrouwenspersoon (cvp). De cvp adviseert hoe u uw klacht of onvrede kunt bespreken en helpt als u (indien gewenst) bij een gesprek met de persoonlijk begeleider, een bemiddelingsgesprek of klachtenprocedure. 

Dankzij de vertrouwenspersoon kunnen en durven cliënten beter voor zichzelf op te komen. De vertrouwenspersoon leeft zich goed in en gaat altijd uit van de vraag van de cliënt. De cliëntvertrouwenspersoon is makkelijk aanspreekbaar, betrouwbaar en gaat regelmatig langs bij alle locaties.

Bent u familie of vertegenwoordiger? Ook dan kunt u bij de cliëntvertrouwenspersoon terecht voor advies of informatie. Zijn er cliëntrechten in het geding, dan informeert de cliëntvertrouwenspersoon de Raad van Bestuur.

Direct contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon van de Hartekamp Groep.